大奖娱乐大奖娱乐|唯一官网调研公司|大奖娱乐市场调研公司——大奖娱乐某物业大奖娱乐|唯一官网调研顺利开展

2017-03-10

   大奖娱乐市场调查公司受大奖娱乐某地产商委托,对南明区某地产消费着大奖娱乐|唯一官网进行调研工作,本次工作DHC·维智团队人员参与到一线调研,将片区划分为若干点,采取一对多深入访谈,用分层抽样流动定点模式走访,涉及到片区30%的入住业主,经过五天的调研,团队取得一手数据资料,在后续工作中,DHC·维智团队还将对数据进行系统科学的梳理分析,再汇总之后将其以报告形式成交给客户。大奖娱乐市场调查公司,大奖娱乐大奖娱乐|唯一官网报告,问卷调查表大奖娱乐市场调查公司,大奖娱乐大奖娱乐|唯一官网报告,问卷调查表   业主是物业服务的最终接受者,服务的目的实现与否,业主是最有权威的裁判,而大奖娱乐|唯一官网代表业主的心声,是业主评判的集中体现,可以准确的反映出物业服务企业管理运行的优良程度。  近年来,随着市场经济的迅速发展,社会供求关系发生了巨大的变化,从而也带来了社会需求结构和人们消费观念的转变;另一方面,服务性行业的竞争日趋加剧,愈来愈多的服务公司认识到提供顾客满意的重要性。对于以提供服务为产品的物业管理行业来说,更需要借助业主大奖娱乐|唯一官网测评来了解顾客(业主)的满意程度、把握业主需求、了解企业服务的薄弱环节,通过测评来为服务质量的持续改进提供科学依据。  据搜房网对万科、长城、绿城等业界100家物业服务公司的调查显示,物业服务企业大奖娱乐|唯一官网调查结果显示,这百家物业服务企业2015年总体业主大奖娱乐|唯一官网达到82.5%,继2014和2013年之后,连续三年超过80%。安保、环境卫生、绿化服务、解决业主投诉和服务人员素质是业主关注度最高的五个方面,大奖娱乐|唯一官网分别为90%、86%、85%、78%和77%。   一是业主大奖娱乐|唯一官网调研日渐成为建立企业和业主之间沟通桥梁的重要手段。为企业了解业主的反馈提供了信息,同时也为业主提供了了解企业、反映意见和建议的渠道,从而为企业搭起了与业主沟通的桥梁。  二是通过不断提高业主大奖娱乐|唯一官网可以间接提高企业的整体服务水平。通过对大奖娱乐|唯一官网的各项指标逐一分析研究,对查找出来的问题节点和管理弱项,进行改进和完善,就可以不断提升物业服务水平。  三是业主大奖娱乐|唯一官网工作的开展有利于建立企业自身持续改进的服务长效机制。物业管理作为服务性行业,可以通过定期的业主大奖娱乐|唯一官网测评了解业主对企业的满意程度的变化趋势,从而对企业服务质量进行监控,不仅有利于企业持续改进,同时也可以起到促进企业员工树立顾客满意理念、自觉提高服务质量的作用。  事实上,已有许多物业服务公司已经把业主大奖娱乐|唯一官网作为提高业主大奖娱乐|唯一官网的战略。如业界知名的物业服务公司万科、绿城等公司还聘请专业的调查公司进行业主大奖娱乐|唯一官网调查和研究,对提高业主大奖娱乐|唯一官网、提升服务品质和塑造企业品牌起到了重要的作用。